L'application de la relation client des commerces du Fenua
PROGRAMME COMMERCES FONDATEURS · 25 PLACES
Faites découvrir votre boutique,
attirez de nouveaux clients
et donnez-leur envie de revenir.
Sunkiss réunit vos offres, votre fidélité et votre communication pour développer votre relation client.
LE CONSTAT
Avant de fidéliser un client,
il faut qu'il vous découvre.
Difficile d'être vu
Boutique nouvelle, adresse en retrait, rue peu passante. Beaucoup de clients ne savent pas encore que vous existez.
Une communication dispersée
Réseaux sociaux, affiches, bouche-à-oreille. Vos offres passent vite et se retrouvent rarement au bon moment.
Une relation qui s'arrête à la caisse
La carte de fidélité se perd, et vous ne savez ni qui revient, ni pourquoi.
Ce qui manque, c'est une relation suivie, de la découverte jusqu'au retour.
SUNKISS · LE LIEN ENTRE VOUS ET VOS CLIENTS
2
LA RÉPONSE SUNKISS
Une seule application,
de la découverte jusqu'au retour du client.
1
2
3
4
5
6
1 Faire découvrir
Votre boutique, même nouvelle ou peu visible depuis la rue.
2 Donner envie de venir
Vos promotions, vos offres du jour, l'univers de votre commerce.
3 Créer la relation
Le premier passage devient une inscription à votre programme de fidélité.
4 Reconnaître et fidéliser
Le client, ses passages, ses points et ses récompenses.
5 Entretenir le lien
Bientôt
Vos campagnes e-mail et SMS.
6 Faire revenir et recommander
Une nouvelle raison de revenir, et des commerces complémentaires à découvrir.
Chaque commerce garde ses clients, ses points et ses récompenses.
Sunkiss n'encaisse rien et ne remplace pas votre caisse.
SUNKISS · LE LIEN ENTRE VOUS ET VOS CLIENTS
3
CÔTÉ CLIENTS
Une application qu'on ouvre pour le plaisir, pas seulement en caisse.
Vos clients y découvrent des adresses, profitent de bonnes affaires, économisent, préparent leurs sorties entre amis et se font plaisir.
Un QR unique, valable dans tous les commerces Sunkiss.
Leurs points et leurs récompenses, commerce par commerce.
Un cadeau de bienvenue quand ils rejoignent votre programme.
Leur avantage préparé dans l'application avant de passer en caisse.
« Mes cartes » : ils y rangent aussi leurs autres cartes de fidélité.
Gratuit pour vos clients.
SUNKISS · LE LIEN ENTRE VOUS ET VOS CLIENTS
4
Près de chez vous
Les clients à proximité vous trouvent, puis lancent le trajet jusqu'à votre boutique.
FAIRE DÉCOUVRIR, DONNER ENVIE DE VENIR
Soyez vu par ceux qui ne vous
connaissent pas encore.
Votre fiche commerce : photos, horaires, adresse et description pour présenter votre univers.
Toutes les offres
Promotions : publiez vos offres en quelques gestes, avec dates, jours, stock et limite par client.
Standard et Pro
Promotion du jour : des journées de mise en avant sur l'accueil de l'application, dans votre zone.
Standard et Pro
Stories commerciales : photos, vidéos courtes ou texte, visibles 7 jours puis retirées automatiquement, sans like ni commentaire à gérer.
Standard et Pro · sur
l'accueil Sunkiss avec le Pro
Stories à la une : vos meilleures stories restent en vitrine sur votre fiche.
Pro
Avis Google : invitez vos clients fidèles à laisser un avis sur votre fiche Google.
Standard et Pro
SUNKISS · LE LIEN ENTRE VOUS ET VOS CLIENTS
5
CRÉER LA RELATION, AU COMPTOIR
Scanner, saisir le montant, valider.
Un geste court, pensé pour le rythme du service. Et un premier passage devient une relation suivie.
1
Scannez le QR du client
2
Saisissez le montant de l'achat
3
Validez : les points sont crédités (100 F dépensés = 1 point)
Et si…
Le client n'a pas son téléphone ? Retrouvez-le par son adresse e-mail.
Il n'a pas encore l'application ? Invitez-le : ses points et son cadeau l'attendent à son inscription.
Il veut utiliser une récompense ? Vous la validez en un geste.
Aucune limite de scans ni de points, quelle que soit votre offre.
SUNKISS · LE LIEN ENTRE VOUS ET VOS CLIENTS
6
RECONNAÎTRE ET FIDÉLISER
Connaissez vos clients,
voyez ce qui les fait revenir.
Mes clients
La liste des clients de votre boutique et, pour chacun, sa fiche :
client depuis
dernière visite
points gagnés et utilisés
historique de ses passages
Votre activité
Scans
Nouveaux clients
Clients fidèles
Promotions actives
Points distribués
Récompenses utilisées
Abonnés à vos communications
Inclus dans toutes les offres, Gratuit compris.
SUNKISS · LE LIEN ENTRE VOUS ET VOS CLIENTS
7
LE RÉSEAU SUNKISS
Plus le réseau grandit,
plus chaque commerce en profite.
Des clients déjà équipés
Un seul QR pour tous les commerces du réseau. Un client Sunkiss n'a rien à installer pour venir chez vous.
Une vitrine partagée
Les clients qui ouvrent Sunkiss pour un commerce découvrent aussi les autres.
Des commerces qui se recommandent
Faites découvrir vos commerces complémentaires, et invitez ceux que vous aimez à rejoindre Sunkiss.
Bientôt
Vos clients restent les vôtres
Vos points, vos récompenses et la liste de vos clients ne servent que chez vous.
100 % local
Une application pensée pour le Fenua et ses commerces.
Aucune commission sur vos ventes
Aucun paiement ne passe par Sunkiss.
Pas un réseau social : aucun like, aucun commentaire, aucune note à surveiller.
SUNKISS · LE LIEN ENTRE VOUS ET VOS CLIENTS
8
NOS OFFRES
Sans engagement · abonnement mensuel · prix hors taxes
Commencez gratuitement.
Grandissez à votre rythme.
GRATUIT
0 F
Pour démarrer votre relation client
Fiche commerce et galerie
QR, points et une récompense
Cadeau de bienvenue
Invitation de vos clients au comptoir
Mes clients et indicateurs de fidélité
STANDARD
4 500 F CFP HT / mois
soit 5 085 F TTC
Pour attirer de nouveaux clients
Tout le Gratuit, plus :
Promotions
Stories commerciales
Journées « Promotion du jour »
Invitation à un avis Google
Plus de récompenses et de cadeaux
PRO
8 900 F CFP HT / mois
· 2 boutiques incluses
soit 10 057 F TTC · 4 450 F HT par boutique supplémentaire
Pour animer au maximum et gérer plusieurs boutiques
Tout le Standard, plus :
Promotions, récompenses et cadeaux illimités
Stories diffusées sur l'accueil Sunkiss
Stories à la une
Plus de journées « Promotion du jour »
Plusieurs boutiques
Gestion d'équipe
Bientôt
Offert 6 mois aux fondateurs
SUNKISS · LE LIEN ENTRE VOUS ET VOS CLIENTS
9
PROGRAMME COMMERCES FONDATEURS
Rejoignez les 25 premiers
commerces Sunkiss.
25
places, sur sélection
6 mois de l'offre Pro offerts, soit
53 400 F.HT
Une mise en avant pendant les 3 premiers mois de communication Sunkiss
Un badge « Fondateur » à vie sur votre fiche commerce
Un accompagnement au démarrage et un accès anticipé
Vos retours terrain pour façonner l'application
Nous vous prévenons 30 jours puis 7 jours avant la fin de la période offerte. Vous choisissez ensuite l'offre qui vous convient, Gratuit compris. Sans engagement.
SUNKISS · LE LIEN ENTRE VOUS ET VOS CLIENTS
11
PROCHAINE ÉTAPE
Parlons de votre commerce.
Réservez votre place parmi les 25 commerces fondateurs, ou choisissez l'offre qui vous ressemble.
1
Un premier échange, chez vous ou par téléphone
2
Nous créons votre fiche ensemble
3
Votre premier client scanné
Cédric
Téléphone et WhatsApp :
89 53 04 99
partenaires@sunkiss.app
Faisons de Sunkiss le lieu où la relation avec vos clients commence, se développe et se poursuit.
SUNKISS · LE LIEN ENTRE VOUS ET VOS CLIENTS
13